1、通过在线聊天工具、电话等方式及时回复客户咨询,解答客户关于商品、订单、售后等方面的问题,提供优质的客户服务,提高客户满意度。
工资4000-6000,缴纳五险,签订劳动,提供住宿,餐费补助。
2、处理客户订单,包括订单的确认、修改、取消等操作,确保订单信息的准确性和及时性。
3、处理客户投诉和售后问题,积极协调相关部门解决问题,跟进售后处理进度,及时反馈处理结果给客户,维护公司的良好形象。
4、收集客户反馈信息,包括对商品、服务、网站体验等方面的意见和建议,整理并反馈给相关部门,为公司的产品优化和服务改进提供依据。
5、协助电商运营团队完成一些临时性的工作任务,如促销活动的客户通知、客户信息整理等。
6、月休4天
工作地点:西宁市城中区同安路108号
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上班时间
周一到周五
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